Tutus erbjuder, utöver helhetslösningar inom produkter och tjänster, även ett brett utbud av utbildningar. Utbildningarna är utformade för att ge deltagarna nödvändig kunskap och behörighet för att effektivt och säkert administrera och använda Tutus produkter enligt gällande regelverk. I den här artikeln belyser Thea Andersson, utbildningsansvarig på Tutus, hur utbildningarna ständigt utvecklas för att möta kundernas behov och hur de lägger en grund för en trygg och effektiv hantering av säkerhetslösningar.
Thea har ett övergripande ansvar över Tutus utbildningsutbud, leder arbetet med att utveckla och förbättra utbildningarna och arbetar aktivt med att se till att utbudet håller en lika hög standard som produktportföljen samt att de utvecklas i takt med att nya funktioner lanseras.
”Vi har under den senaste tiden kopplat ett större grepp kring utbildning på Tutus. Genom utbildning kan kunder bilda sig en större kunskap om systemen, som i sin tur leder till färre supportfall och en smidigare drift”
Vilka utbildningar finns för de som använder Tutus produkter, och vad omfattar dessa kurser?
Tutus erbjuder kurser för samtliga produkter och tjänster, och är godkända att hålla utbildningar på alla Tutus signalskyddssystem (SIGRID/PGAI/PGBI/PGCI). Efter genomförd och godkänd utbildning erhåller deltagaren behörighet som systemoperatör för det aktuella systemet.
”Våra utbildningar är utformade för både de som ska arbeta operativt med att konfigurera våra enheter och för personer i mer strategiska roller, som arkitekter som designar och implementerar lösningar baserade på Tutus produkter”, säger Thea. ”Dessutom kan vi utbilda dem som endast kommer att vara användare av våra produkter, så att de förstår hur systemen fungerar i praktiken.”
Vad får deltagarna med sig efter en genomförd kurs?
En av de största fördelarna är att deltagarna får kunskap direkt från organisationen som utvecklat produkten, vilket underlättar och kortar inlärningskurvan om hur funktionerna är tänkta att användas.
”Målet är att ge deltagarna en plattform och ett självförtroende att kunna hantera Tutus produkter på ett säkert och repeterbart sätt enligt gällande regelverk”, menar Thea. ”Vi kan därför erbjuda flexibla utbildningar där lärarnas gemensamma erfarenheter gör att vi kan möta deltagarna på deras nivå och deras verklighet.”
Varför är det så viktigt för användare av Tutus produkter att genomföra en utbildning i systemen?
Tutus produkter har en hög assurans genom hela produktionskedjan – både hårdvara och mjukvara genomgår rigorösa tester och valideringar rörande säkerhet, funktioner och drift. För att kunna använda produkterna på ett säkert och effektivt sätt krävs fördjupade kunskaper om hur de fungerar och var de bäst ska användas. Utbildningen ger förståelse och kompetens som krävs för att säkerställa säker drift. För att säkerställa att alla deltagare har rätt grund inför kurserna finns det även tydliga förkunskapskrav och en förberedande nätverksutbildning som ger den grundkunskap som behövs för att delta i produktutbildningarna.
”För att bli behörig systemoperatör för respektive system krävs en grundutbildning, som sedan går att bygga vidare på med avancerade utbildningar.” säger Thea. ”Efter genomförd utbildning dyker det ofta upp funderingar hos kunderna, exempelvis kring ombyggnad av nätverk eller designfrågor, och vi är alltid öppna för att hjälpa till och anpassa utbildningar utifrån dessa behov.”